Sat, 11 Apr 2026 13:39:10 +0700 HostCMS Блог https://www.btb.su/blog/ E002780CE3D29DFF362D7A37943187B5 Fri, 10 Oct 2025 14:38:02 +0700 Когда реальность клиента не совпадает с файлом из письма

<p>Шло солнечное лето, мороженое, лимонад, солнце светит, комары кусают, жизнь шла своим чередом. Клиент приходит к нам — мы хорошие ребята, трудолюбивые, ответственные и, к тому же, скромные. Говорит: «Хочу чуть-чуть подправить сайт! Немного — там тексты, тут цены, пару кнопочек подредактировать». Ну, обычное дело.</p> <p>Присылает, значит, листочек — десять пунктов в техническом задании. Ни больше, ни меньше.<br>Мы почитали, приценились, прикинули и сообщили: «Вот цена, вот срок». Клиент вполне доволен, оплатил. Мониторы включили — работа кипит! Сделали первый пункт, второй, пятый, десятый. Затем радостно рапортуем: «Дело сделано, товарищ! Сайт работает, изменения внесены, как в аптеке».<br><br>Клиент смотрит на нас, хмурится, и говорит с прищуром: «Так, погодите! Половину вы не сделали! Где остальное?»<br>Тут уже все хватаются за голову. Мы в панике: «Как так?! Всё же сделали, по пунктам прошлись!» И тут начинается расследование, как у Шерлока Холмса, только с чаем и блинчиками.</p> <h2>Расследование века!</h2> <p>Поднимаем переписку, копаемся в архивах, электронную почту трясём как старый чемодан. И видим: клиент прислал нам файл. Файл один, с десятью пунктами. Его оценили и делали, про него говорили. И здесь мы поняли...<br><br>Вышло так, что клиент дописал в файл с заданием ещё дополнительных пунктов, после того, как отправил. Старая версия улетела на почту с десятью пунктами нам на оценку, а новый обновленный с двадцатью, остался у него на компьютере. То есть в его голове — двадцать пунктов мы сделаем, а в реальности — только десять. Как часто бывает: «Я же думал, вы поняли!»</p> <p><img src="/upload/information_system_71/5/3/5/item_5354/68e72eb0006fe.jpg" width="1536" height="1024" alt=""></p> <h2>Мораль, господа, мораль!</h2> <p>Как говорил мой дед: «Семь раз проверь, один раз отправь».<br><br>Это же вся наша жизнь в миниатюре! Вроде бы всё ясно и просто, никаких подводных камней. А потом — бац! — оказывается, что файл не тот. <br><br>А ведь в этом, и заключается великая русская истина. Мы народ сердечный, душевный, но порой слишком доверчивый. И если француз трижды проверит, а немец сделает отчёт на пять страниц, то наш Иван скажет: «Да ладно, и так пойдёт!» — и отправит не тот файл, не ту смету, не тот документ.</p> <p>Что самое важное — никто не злится! Никто никого не бросает! Все понимают, улыбаются, делают вид, что «ничего страшного». Потому что в России главное не бумага — а отношение! Душа! Мы люди широкие.</p> <p><img src="/upload/information_system_71/5/3/5/item_5354/68e732b4e89df.jpg" width="1536" height="1024" alt=""></p>

https://www.btb.su/blog/kogda-realnost-klienta-nenbspsovpadaet-snbspfajlom-iznbsppisma/ https://www.btb.su/blog/kogda-realnost-klienta-nenbspsovpadaet-snbspfajlom-iznbsppisma/

Когда реальность клиента не совпадает с файлом из письма

Шло солнечное лето, мороженое, лимонад, солнце светит, комары кусают, жизнь шла своим чередом. Клиент приходит к нам — мы хорошие ребята, трудолюбивые, ответственные и, к тому же, скромные. Говорит: «Хочу чуть-чуть подправить сайт! Немного — там тексты, тут цены, пару кнопочек подредактировать». Ну, обычное дело.

Присылает, значит, листочек — десять пунктов в техническом задании. Ни больше, ни меньше.
Мы почитали, приценились, прикинули и сообщили: «Вот цена, вот срок». Клиент вполне доволен, оплатил. Мониторы включили — работа кипит! Сделали первый пункт, второй, пятый, десятый. Затем радостно рапортуем: «Дело сделано, товарищ! Сайт работает, изменения внесены, как в аптеке».

Клиент смотрит на нас, хмурится, и говорит с прищуром: «Так, погодите! Половину вы не сделали! Где остальное?»
Тут уже все хватаются за голову. Мы в панике: «Как так?! Всё же сделали, по пунктам прошлись!» И тут начинается расследование, как у Шерлока Холмса, только с чаем и блинчиками.

Расследование века!

Поднимаем переписку, копаемся в архивах, электронную почту трясём как старый чемодан. И видим: клиент прислал нам файл. Файл один, с десятью пунктами. Его оценили и делали, про него говорили. И здесь мы поняли...

Вышло так, что клиент дописал в файл с заданием ещё дополнительных пунктов, после того, как отправил. Старая версия улетела на почту с десятью пунктами нам на оценку, а новый обновленный с двадцатью, остался у него на компьютере. То есть в его голове — двадцать пунктов мы сделаем, а в реальности — только десять. Как часто бывает: «Я же думал, вы поняли!»

Мораль, господа, мораль!

Как говорил мой дед: «Семь раз проверь, один раз отправь».

Это же вся наша жизнь в миниатюре! Вроде бы всё ясно и просто, никаких подводных камней. А потом — бац! — оказывается, что файл не тот.

А ведь в этом, и заключается великая русская истина. Мы народ сердечный, душевный, но порой слишком доверчивый. И если француз трижды проверит, а немец сделает отчёт на пять страниц, то наш Иван скажет: «Да ладно, и так пойдёт!» — и отправит не тот файл, не ту смету, не тот документ.

Что самое важное — никто не злится! Никто никого не бросает! Все понимают, улыбаются, делают вид, что «ничего страшного». Потому что в России главное не бумага — а отношение! Душа! Мы люди широкие.

]]> Mon, 06 Oct 2025 13:52:20 +0700 Оптимизация URL

https://www.btb.su/blog/optimizacziya-url/ https://www.btb.su/blog/optimizacziya-url/

Оптимизация URL

]]> Tue, 09 Sep 2025 10:19:58 +0700 Сжатие фотографий для сайта в WEBP

https://www.btb.su/blog/szhatie-fotografij-dlya-sajta-v-webp/ https://www.btb.su/blog/szhatie-fotografij-dlya-sajta-v-webp/

Сжатие фотографий для сайта в WEBP

]]> Tue, 29 Jul 2025 10:01:57 +0700 Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение в атрибуте nofollow и noopener

https://www.btb.su/blog/politika-konfidenczialnosti-i-polzovatelskoe-soglashenie-v-atribute-nofollow-i-noopener/ https://www.btb.su/blog/politika-konfidenczialnosti-i-polzovatelskoe-soglashenie-v-atribute-nofollow-i-noopener/

Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение в атрибуте nofollow и noopener

]]> Tue, 14 Jan 2025 15:41:36 +0700 Почему я не вижу свою рекламу в Яндексе Существует немало факторов, влияющих на частоту показа рекламы, и в них сложно разобраться без опыта.

<p>Иногда хочется убедиться, что ваша реклама в Яндекс.Директ показывается, но при попытке найти ее по запросам в поиске вы не находите ее. Существует несколько причин, по которым вы можете не видеть рекламу.</p> <p>Описанные причины касаются как поиска, так и РСЯ. Если это будет касаться одного из источников отдельно, то об этом будет упомянуто.</p> <p><img src="/images/cases/i.jpg" width="1200" height="628" alt=""></p> <h2>Новая рекламная кампания</h2> <p>Возможно вы только что создали рекламную кампанию и она еще не прошла модерацию. Обычно активация кампании занимает некоторое время. Рекомендуем подождать 2-3 часа после запуска рекламы.</p> <h2>Отклоненные объявления</h2> <p>Проверьте статус ваших запущенных объявлений. Они могут быть отклонены или получить ограничение в показах даже в активной кампании, если на вашем сайте обнаружен вирус или если формулировки в объявлениях или изображения не соответствуют требованиям модерации.</p> <h2>Ставки и бюджет</h2> <p>При ручной стратегии на поиске Яндекса и высокой конкуренции убедитесь, что ставки достаточно высоки для показа на первой странице результатов поиска.</p> <p>Также обратите внимание на цену клика в статистике на поиске и в РСЯ. Возможно, она высокая, и недельного или дневного бюджета не хватает на желаемое количество трафика. Это касается как автоматических, так и ручных стратегий. Поэтому реклама показывается так редко, что вы её не замечаете.</p> <h2>Качество объявлений и сайта</h2> <p>Проверьте релевантность ваших объявлений к ключевым словам группы, а также качество сайта и его юзабилити. Обратите внимание на историю кликов и CTR. Частота кликов на объявление и показатель CTR влияют на его рейтинг и позицию. Если объявление вызывает больше интереса и кликов, это будет считаться положительным сигналом для Яндекса.</p> <p>Показатель качества влияет на то, как часто ваше объявление будет показываться.</p> <h2>Геотаргетинг и время показов</h2> <p>Проверьте настройки геотаргетинга и временные параметры показа ваших объявлений.<br>Если вы находитесь в одном регионе, а реклама настроена на другой регион или время показа ограничено определенными часами, авы пытайтесь найти ее в другое время, вы не увидите свои объявления.</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/9/item_5194/678627c180757.png"></p> <h2>Минус-слова</h2> <p>Возможно, вы вводите в поиск Яндекса запросы с упоминанием минус-слов, которые были добавлены в настройки кампании. Проверьте добавленные запросы в список минус-фраз и попробуйте другие фразы.</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/9/item_5194/678627e19e234.png"></p> <h2>Корректировки ставок</h2> <p>Также стоит проверить корректировки ставок для вашей рекламы. Они могут ограничивать показы в зависимости от настроек. Например, если вы сами относитесь к аудитории — люди в возрасте от 35 до 45 лет, и вы ограничили показы этой аудитории в настройках корректировок ставок, то поэтому вы и не видите рекламу.</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/9/item_5194/678627d4e18b4.png"></p> <h2>Слишком часто ищите свою рекламу</h2> <p>Если вы слишком часто вводите запросы в поиске Яндекса, по которым показывается ваша реклама, и при виде своих объявлений не кликаете на них, то алгоритмы Яндекс.Директ считают, что предложение вам не интересно, и перестают показывать вам рекламу.</p> <h2>Вы не целевая аудитория рекламы</h2> <p>В РСЯ используются сложные алгоритмы для выбора объявлений и аудитории для показа рекламы. Яндекс может посчитать вас неподходящей аудиторией для показа рекламы, так как, возможно, вы недостаточно интересуетесь темой. Например, мало посещаете связанные с этим сайты или не кликаете на объявления в этой нише.</p> <h2>Итого</h2> <p>Гарантирует ли Яндекс.Директ, что будет показывать вашу рекламу? На этот вопрос может ответить Дэнни-Де Вито</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/9/item_5194/67862a1733623.gif"></p> <p>Существует немало факторов, влияющих на частоту показа рекламы, и в них сложно разобраться без опыта. Если вы испытываете трудности с настройкой или ведением рекламы, вы всегда можете <a href="https://www.btb.su/context/">обратиться к профессионалам</a>, которые помогут вам с рекламными кампаниями.</p>

https://www.btb.su/blog/pochemu-ya-ne-vizhu-svoyu-reklamu-v-yandekse/ https://www.btb.su/blog/pochemu-ya-ne-vizhu-svoyu-reklamu-v-yandekse/

Почему я не вижу свою рекламу в Яндексе

Иногда хочется убедиться, что ваша реклама в Яндекс.Директ показывается, но при попытке найти ее по запросам в поиске вы не находите ее. Существует несколько причин, по которым вы можете не видеть рекламу.

Описанные причины касаются как поиска, так и РСЯ. Если это будет касаться одного из источников отдельно, то об этом будет упомянуто.

Новая рекламная кампания

Возможно вы только что создали рекламную кампанию и она еще не прошла модерацию. Обычно активация кампании занимает некоторое время. Рекомендуем подождать 2-3 часа после запуска рекламы.

Отклоненные объявления

Проверьте статус ваших запущенных объявлений. Они могут быть отклонены или получить ограничение в показах даже в активной кампании, если на вашем сайте обнаружен вирус или если формулировки в объявлениях или изображения не соответствуют требованиям модерации.

Ставки и бюджет

При ручной стратегии на поиске Яндекса и высокой конкуренции убедитесь, что ставки достаточно высоки для показа на первой странице результатов поиска.

Также обратите внимание на цену клика в статистике на поиске и в РСЯ. Возможно, она высокая, и недельного или дневного бюджета не хватает на желаемое количество трафика. Это касается как автоматических, так и ручных стратегий. Поэтому реклама показывается так редко, что вы её не замечаете.

Качество объявлений и сайта

Проверьте релевантность ваших объявлений к ключевым словам группы, а также качество сайта и его юзабилити. Обратите внимание на историю кликов и CTR. Частота кликов на объявление и показатель CTR влияют на его рейтинг и позицию. Если объявление вызывает больше интереса и кликов, это будет считаться положительным сигналом для Яндекса.

Показатель качества влияет на то, как часто ваше объявление будет показываться.

Геотаргетинг и время показов

Проверьте настройки геотаргетинга и временные параметры показа ваших объявлений.
Если вы находитесь в одном регионе, а реклама настроена на другой регион или время показа ограничено определенными часами, авы пытайтесь найти ее в другое время, вы не увидите свои объявления.

Минус-слова

Возможно, вы вводите в поиск Яндекса запросы с упоминанием минус-слов, которые были добавлены в настройки кампании. Проверьте добавленные запросы в список минус-фраз и попробуйте другие фразы.

Корректировки ставок

Также стоит проверить корректировки ставок для вашей рекламы. Они могут ограничивать показы в зависимости от настроек. Например, если вы сами относитесь к аудитории — люди в возрасте от 35 до 45 лет, и вы ограничили показы этой аудитории в настройках корректировок ставок, то поэтому вы и не видите рекламу.

Слишком часто ищите свою рекламу

Если вы слишком часто вводите запросы в поиске Яндекса, по которым показывается ваша реклама, и при виде своих объявлений не кликаете на них, то алгоритмы Яндекс.Директ считают, что предложение вам не интересно, и перестают показывать вам рекламу.

Вы не целевая аудитория рекламы

В РСЯ используются сложные алгоритмы для выбора объявлений и аудитории для показа рекламы. Яндекс может посчитать вас неподходящей аудиторией для показа рекламы, так как, возможно, вы недостаточно интересуетесь темой. Например, мало посещаете связанные с этим сайты или не кликаете на объявления в этой нише.

Итого

Гарантирует ли Яндекс.Директ, что будет показывать вашу рекламу? На этот вопрос может ответить Дэнни-Де Вито

Существует немало факторов, влияющих на частоту показа рекламы, и в них сложно разобраться без опыта. Если вы испытываете трудности с настройкой или ведением рекламы, вы всегда можете обратиться к профессионалам, которые помогут вам с рекламными кампаниями.

]]> Tue, 17 Dec 2024 12:15:31 +0700 Памятка для клиентов, как писать нам задачи От качества постановки задачи зависит срок и достижимость её выполнения, а ещё конечная стоимость выполнения задачи.

https://www.btb.su/blog/pamyatka-dlya-klientov-kak-pisat-nam-zadachi/ https://www.btb.su/blog/pamyatka-dlya-klientov-kak-pisat-nam-zadachi/

Памятка для клиентов, как писать нам задачи

]]> Mon, 16 Dec 2024 14:38:17 +0700 Ошибки, которые могут привести к неэффективности контекстной рекламы В этой статье мы расскажем об ошибках, которые часто встречаются в рекламных кампаниях...

<p>В этой статье мы расскажем об ошибках, которые часто встречаются в рекламных кампаниях неопытных специалистов и людей, пытающихся самостоятельно вести свою рекламную кампанию. </p> <h2>Маленький рекламный бюджет</h2> <p>Частая проблема для стартапа или бизнеса, который просто хочет попробовать инструмент контекстной рекламы, — это неготовность выделять серьезный бюджет для этого.</p> <p>Почему это проблема? Яндекс.Директ, хоть и позиционирует себя как доступный и простой инструмент для привлечения трафика, что по сути так и есть, но какой это будет трафик — уже другой разговор. </p> <p>Яндекс Директ уже давно является автоматическим инструментом с алгоритмами, которые обучаются на данных из статистики рекламных кампаний. Чем больше данных получают эти алгоритмы за короткий промежуток времени, тем эффективнее они становятся. </p> <p>Маленький бюджет не позволяет получать достаточно данных, что мешает кампаниям нормально обучаться, повышать свою эффективность и привлекать больше заявок от потенциальных клиентов.</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675fdd75919ab.jpg"></p> <p>Как понять, что бюджета недостаточно? Если кампания получает менее 10 ключевых конверсий в неделю (основных, которые добавлены в настройку кампании), это значит конверсий недостаточно для обучения. </p> <h2><br>Непреднамеренный перезапуск рекламных кампаний</h2> <p>Еще одна частая ошибка — случайный перезапуск рекламных кампаний на автоматической стратегии. Чаще всего это связано с паникой из-за первых результатов кампании. На старте они иногда показывают пугающие цифры, например, мало конверсий или высокая цена конверсии. </p> <p>Не нужно забывать, что примерно первые две недели рекламная кампания обучается и экспериментирует с показами рекламы различным аудиториям. В это время не стоит вносить правки, которые приведут к перезапуску обучения алгоритмов. К ним относятся: </p> <ol> <li>Изменение рекламного бюджета</li> <li>Переключение между стратегиями</li> <li>Изменение ключевых целей, включая их цену</li> <li>Смене модели атрибуции</li> <li>Остановке РК более чем на семь дней</li> <li>Смене модели оплаты</li> </ol> <p>Это из официальной справки Яндекса. На практике любые масштабные изменения в настройках кампании приводят к её перезапуску. Например, отключение половины групп в кампании или смена региона показа рекламы. </p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675fe4715f147.jpg"></p> <h2>Редкое пополнение бюджета</h2> <p>Забывать пополнять баланс рекламного кабинета — плохая практика. Когда баланс приближается к 0, Я.Директ включает режим экономии и избегает лишний раз показывать объявления, чтобы бюджета хватило надольше. </p> <p>Это вредит обучению алгоритмов, они могут недополучить данные для эффективной работы. Даже если рекламные кампании были остановлены на пару дней, кампания должна получать как минимум 10 конверсий в неделю. </p> <p>Если пауза длится более недели, то, как говорилось ранее, остановка рекламных кампаний более чем на 7 дней автоматически перезапускает обучение алгоритма. </p> <h2>Игнорирование базовой оптимизации</h2> <p>Настроить и запустить рекламную кампанию — это даже не полдела в работе с контекстной рекламой. Даже если на старте мы получили неплохой результат, это не значит, что лучше быть не может. К базовой оптимизации относится: </p> <ol> <li>Проверка запросов, по которым показывалась реклама, доступна в статистике кампании. Если вы видите, что реклама показывалась по нецелевому запросу, то есть запросу, не относящемуся к вашей тематике, стоит добавить его в минус-слова. <br><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675ff4cb7f30c.png"></li> <li>Еще нужно смотреть статистику по площадкам, на которых показывается реклама в РСЯ. Однозначно нужно исключать площадки с высоким процентом отказов (более 60-70%) и с подозрением относиться к площадкам с высоким показателем CTR. Например, в РСЯ показатель CTR выше 10% уже необычен.<br><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675ff482e2b2a.png"></li> <li>Не забывайте оптимизировать объявления, так как от этого зависит частота переходов по рекламе. Ориентируйтесь на показатель CTR%. В каждой нише этот показатель будет индивидуальным и также зависит от настроек вашей кампании и групп. Старайтесь улучшать объявления, чтобы увеличить этот показатель. <img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/67b6978ec2a4e.png"></li> </ol> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675fe88227d65.jpg"></p> <h2>Неверно определённое целевое действие или его отсутствие</h2> <p>Для правильной работы автоматических стратегий важно определить цель вашей кампании и правильно настроить их фиксацию в статистике, это основные данные, на которые ориентируются алгоритмы кампании. </p> <p>Вот несколько основных рекомендаций по определению и настройке целей: </p> <ul> <li>Целью в настройках кампании определяем то действие, которое мы хотим чаще всего получать от потенциального клиента. Например, если хотим, чтобы чаще оставляли заявку через форму, настраиваем цель на отправку формы с сайта. Целей может быть несколько. </li> <li>Если у вас есть возможность получать более 10 качественных конверсий в неделю, например, заявки через форму или звонки, отслеживаемые по коллтрекингу, лучше добавлять только их. Переходы в мессенджеры или соцсети, которые сами по себе не гарантируют оставление заявки и может привести к получению менее качественных конверсий. </li> <li>Также, если у нас не получается получить 10 желаемых конверсий в неделю, то можем использовать второстепенные (менее важные) цели, такие как клик по номеру телефона или переход в мессенджеры и т.д. </li> </ul> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675ff20012d62.jpg"></p> <h2>Игнорирование настроек временного таргетинга</h2> <p><br>Реклама может показываться круглосуточно, но конверсии не всегда приходят ежечасно.</p> <p>Данные по часам можно посмотреть в отчете Яндекс.Метрики «Посещаемость по времени суток». Добавьте фильтр по источнику согласно вашей атрибуции в настройках кампании. Посмотрите, в какое время вы не получаете конверсии, например, это может быть ночью. </p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/67b69a01f3b3e.png"></p> <p>В таком случае можно изменить настройки показа рекламы по времени в кампании.</p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675ff3fab1f15.png"> </p> <p>Главное перед анализом — накопить достаточное количество данных за месяц или два, чтобы делать корректные выводы. </p> <p>Для срочных услуг (такси, вскрытие дверей и т. д.) нет смысла показывать рекламу в то время, когда менеджеры не обрабатывают заявки, так как рабочий день закончился. </p> <h2>Игнорирование корректировок ставок</h2> <p>По умолчанию реклама показывается пользователям всех возрастов, включая детей, и на любых устройствах, где только может отображаться реклама. </p> <p>Например, в большинстве случаев нет смысла показывать рекламу пользователям до 18 лет, и уже на старте имеет смысл ограничить её показы. </p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675ff42eb8c5c.png"></p> <p>После накопления статистики имеет смысл посмотреть данные в «Мастере отчетов» в пункте меню статистики кабинета Директа. Там есть срезы по полу, возрасту и с каких устройств приходили пользователи. Отталкиваясь от этих данных, можно внести правки в корректировки.</p> <p>Рекомендуем вносить корректировки ставок только в настройки групп объявлений, а не кампаний.</p> <h2>Низкие охваты в РСЯ</h2> <p>Низкие охваты возникают, когда настройки таргетинга (условия показа) охватывают слишком маленькую аудиторию, и алгоритмы не получают достаточно данных. Либо текущие охваты могут не затрагивать аудиторию, которая потенциально может стать клиентом. </p> <p><img src="/upload/information_system_35/5/1/8/item_5182/675feeb3855d5.jpg"></p> <p>Одной из причин низкого охвата могут быть минус-слова в настройках РСЯ. В сетях минус-слова работают не так, как на поиске. </p> <p>Когда мы добавляем фразы в условия показа РСЯ, мы говорим Яндексу, что хотим, чтобы реклама показывалась на сайтах определённой тематики и людям, которые интересуются этой тематикой. </p> <p>Если мы исключаем информационные запросы, где пользователь изучает товар или услугу перед покупкой, то исключение таких запросов в сетях может привести к тому, что мы не будем показывать рекламу на тематических сайтах.</p> <p>Также причиной низких охватов может быть недельный бюджет и ограничение ставки в настройках. Поскольку реклама в Я.Директ показывается по принципу аукциона, кто готов заплатить больше за показ рекламы, того и показывают выше (на самом заметном месте) и чаще. </p> <p>Маленький недельный бюджет заставляет директ экономить ваши средства, что может привести к тому, что рекламу будут показывать реже, так как хорошие места с целевой аудиторией стоят дороже.</p> <p>Поэтому, если у вас такая проблема, удалите минус-слова из РСЯ, увеличьте недельный бюджет и уберите ограничение по цене клика. </p> <h2>Ведение рекламы на неэффективную посадочную страницу </h2> <p>Нередко бывает, что реклама настроена хорошо, но посадочная страница может быть непонятной для пользователей или предложение и преимущества могут быть неубедительными.</p> <p>Как понять, что проблема с сайтом, а не с рекламой? Если вы многократно меняли настройки рекламы и несколько раз перезапускали кампании, значит, проблема в посадочной странице.</p> <p>Что можно сделать? Сравните ваш сайт с сайтами конкурентов, посмотрите, о чем они пишут, какие возражения обрабатывают, и попробуйте сделать так же.</p> <h2>Игнорирование статистики при изменении настроек в рекламе</h2> <p>Еще есть странная практика — вносить правки по наитию (внутренним ощущениям). Обычно это встречается среди людей, которые самостоятельно ведут свою рекламу без помощи специалистов. </p> Вывод <p>Каким бы простым ни казался процесс запуска и ведения рекламы, существуют нюансы, которые могут быть неочевидны неопытному пользователю.</p> <p>Если вы испытываете сложности с самостоятельным ведением рекламы, мы можем провести аудит вашего рекламного кабинета и дать рекомендации по улучшению рекламных кампаний. Также мы предоставляем <a href="https://www.btb.su/context/" title="Настройка и ведение контекстной рекламы" target="_blank" rel="noopener">услуги по настройке и ведению контекстной рекламы в Яндекс.Директ</a>. </p> <div style="all: initial;" class="notranslate"></div>

https://www.btb.su/blog/oshiboki-kotorye-mogut-privesti-k-neeffektivnosti-kontekstnoj-reklamy/ https://www.btb.su/blog/oshiboki-kotorye-mogut-privesti-k-neeffektivnosti-kontekstnoj-reklamy/

Ошибки, которые могут привести к неэффективности контекстной рекламы

В этой статье мы расскажем об ошибках, которые часто встречаются в рекламных кампаниях неопытных специалистов и людей, пытающихся самостоятельно вести свою рекламную кампанию.

Маленький рекламный бюджет

Частая проблема для стартапа или бизнеса, который просто хочет попробовать инструмент контекстной рекламы, — это неготовность выделять серьезный бюджет для этого.

Почему это проблема? Яндекс.Директ, хоть и позиционирует себя как доступный и простой инструмент для привлечения трафика, что по сути так и есть, но какой это будет трафик — уже другой разговор.

Яндекс Директ уже давно является автоматическим инструментом с алгоритмами, которые обучаются на данных из статистики рекламных кампаний. Чем больше данных получают эти алгоритмы за короткий промежуток времени, тем эффективнее они становятся.

Маленький бюджет не позволяет получать достаточно данных, что мешает кампаниям нормально обучаться, повышать свою эффективность и привлекать больше заявок от потенциальных клиентов.

Как понять, что бюджета недостаточно? Если кампания получает менее 10 ключевых конверсий в неделю (основных, которые добавлены в настройку кампании), это значит конверсий недостаточно для обучения.

Непреднамеренный перезапуск рекламных кампаний

Еще одна частая ошибка — случайный перезапуск рекламных кампаний на автоматической стратегии. Чаще всего это связано с паникой из-за первых результатов кампании. На старте они иногда показывают пугающие цифры, например, мало конверсий или высокая цена конверсии.

Не нужно забывать, что примерно первые две недели рекламная кампания обучается и экспериментирует с показами рекламы различным аудиториям. В это время не стоит вносить правки, которые приведут к перезапуску обучения алгоритмов. К ним относятся:

Изменение рекламного бюджета
Переключение между стратегиями
Изменение ключевых целей, включая их цену
Смене модели атрибуции
Остановке РК более чем на семь дней
Смене модели оплаты

Это из официальной справки Яндекса. На практике любые масштабные изменения в настройках кампании приводят к её перезапуску. Например, отключение половины групп в кампании или смена региона показа рекламы.

Редкое пополнение бюджета

Забывать пополнять баланс рекламного кабинета — плохая практика. Когда баланс приближается к 0, Я.Директ включает режим экономии и избегает лишний раз показывать объявления, чтобы бюджета хватило надольше.

Это вредит обучению алгоритмов, они могут недополучить данные для эффективной работы. Даже если рекламные кампании были остановлены на пару дней, кампания должна получать как минимум 10 конверсий в неделю.

Если пауза длится более недели, то, как говорилось ранее, остановка рекламных кампаний более чем на 7 дней автоматически перезапускает обучение алгоритма.

Игнорирование базовой оптимизации

Настроить и запустить рекламную кампанию — это даже не полдела в работе с контекстной рекламой. Даже если на старте мы получили неплохой результат, это не значит, что лучше быть не может. К базовой оптимизации относится:

Проверка запросов, по которым показывалась реклама, доступна в статистике кампании. Если вы видите, что реклама показывалась по нецелевому запросу, то есть запросу, не относящемуся к вашей тематике, стоит добавить его в минус-слова.
Еще нужно смотреть статистику по площадкам, на которых показывается реклама в РСЯ. Однозначно нужно исключать площадки с высоким процентом отказов (более 60-70%) и с подозрением относиться к площадкам с высоким показателем CTR. Например, в РСЯ показатель CTR выше 10% уже необычен.
Не забывайте оптимизировать объявления, так как от этого зависит частота переходов по рекламе. Ориентируйтесь на показатель CTR%. В каждой нише этот показатель будет индивидуальным и также зависит от настроек вашей кампании и групп. Старайтесь улучшать объявления, чтобы увеличить этот показатель.

Неверно определённое целевое действие или его отсутствие

Для правильной работы автоматических стратегий важно определить цель вашей кампании и правильно настроить их фиксацию в статистике, это основные данные, на которые ориентируются алгоритмы кампании.

Вот несколько основных рекомендаций по определению и настройке целей:

Целью в настройках кампании определяем то действие, которое мы хотим чаще всего получать от потенциального клиента. Например, если хотим, чтобы чаще оставляли заявку через форму, настраиваем цель на отправку формы с сайта. Целей может быть несколько.
Если у вас есть возможность получать более 10 качественных конверсий в неделю, например, заявки через форму или звонки, отслеживаемые по коллтрекингу, лучше добавлять только их. Переходы в мессенджеры или соцсети, которые сами по себе не гарантируют оставление заявки и может привести к получению менее качественных конверсий.
Также, если у нас не получается получить 10 желаемых конверсий в неделю, то можем использовать второстепенные (менее важные) цели, такие как клик по номеру телефона или переход в мессенджеры и т.д.

Игнорирование настроек временного таргетинга

Реклама может показываться круглосуточно, но конверсии не всегда приходят ежечасно.

Данные по часам можно посмотреть в отчете Яндекс.Метрики «Посещаемость по времени суток». Добавьте фильтр по источнику согласно вашей атрибуции в настройках кампании. Посмотрите, в какое время вы не получаете конверсии, например, это может быть ночью.

В таком случае можно изменить настройки показа рекламы по времени в кампании.

Главное перед анализом — накопить достаточное количество данных за месяц или два, чтобы делать корректные выводы.

Для срочных услуг (такси, вскрытие дверей и т. д.) нет смысла показывать рекламу в то время, когда менеджеры не обрабатывают заявки, так как рабочий день закончился.

Игнорирование корректировок ставок

По умолчанию реклама показывается пользователям всех возрастов, включая детей, и на любых устройствах, где только может отображаться реклама.

Например, в большинстве случаев нет смысла показывать рекламу пользователям до 18 лет, и уже на старте имеет смысл ограничить её показы.

После накопления статистики имеет смысл посмотреть данные в «Мастере отчетов» в пункте меню статистики кабинета Директа. Там есть срезы по полу, возрасту и с каких устройств приходили пользователи. Отталкиваясь от этих данных, можно внести правки в корректировки.

Рекомендуем вносить корректировки ставок только в настройки групп объявлений, а не кампаний.

Низкие охваты в РСЯ

Низкие охваты возникают, когда настройки таргетинга (условия показа) охватывают слишком маленькую аудиторию, и алгоритмы не получают достаточно данных. Либо текущие охваты могут не затрагивать аудиторию, которая потенциально может стать клиентом.

Одной из причин низкого охвата могут быть минус-слова в настройках РСЯ. В сетях минус-слова работают не так, как на поиске.

Когда мы добавляем фразы в условия показа РСЯ, мы говорим Яндексу, что хотим, чтобы реклама показывалась на сайтах определённой тематики и людям, которые интересуются этой тематикой.

Если мы исключаем информационные запросы, где пользователь изучает товар или услугу перед покупкой, то исключение таких запросов в сетях может привести к тому, что мы не будем показывать рекламу на тематических сайтах.

Также причиной низких охватов может быть недельный бюджет и ограничение ставки в настройках. Поскольку реклама в Я.Директ показывается по принципу аукциона, кто готов заплатить больше за показ рекламы, того и показывают выше (на самом заметном месте) и чаще.

Маленький недельный бюджет заставляет директ экономить ваши средства, что может привести к тому, что рекламу будут показывать реже, так как хорошие места с целевой аудиторией стоят дороже.

Поэтому, если у вас такая проблема, удалите минус-слова из РСЯ, увеличьте недельный бюджет и уберите ограничение по цене клика.

Ведение рекламы на неэффективную посадочную страницу

Нередко бывает, что реклама настроена хорошо, но посадочная страница может быть непонятной для пользователей или предложение и преимущества могут быть неубедительными.

Как понять, что проблема с сайтом, а не с рекламой? Если вы многократно меняли настройки рекламы и несколько раз перезапускали кампании, значит, проблема в посадочной странице.

Что можно сделать? Сравните ваш сайт с сайтами конкурентов, посмотрите, о чем они пишут, какие возражения обрабатывают, и попробуйте сделать так же.

Игнорирование статистики при изменении настроек в рекламе

Еще есть странная практика — вносить правки по наитию (внутренним ощущениям). Обычно это встречается среди людей, которые самостоятельно ведут свою рекламу без помощи специалистов.

Вывод

Каким бы простым ни казался процесс запуска и ведения рекламы, существуют нюансы, которые могут быть неочевидны неопытному пользователю.

Если вы испытываете сложности с самостоятельным ведением рекламы, мы можем провести аудит вашего рекламного кабинета и дать рекомендации по улучшению рекламных кампаний. Также мы предоставляем услуги по настройке и ведению контекстной рекламы в Яндекс.Директ.

]]> Tue, 26 Nov 2024 14:24:12 +0700 Влияние удаления товаров на SEO Как не потерять трафик при удалении товаров, категорий или другого вида страницы.

https://www.btb.su/blog/vliyanie-udaleniya-tovarov-na-seo/ https://www.btb.su/blog/vliyanie-udaleniya-tovarov-na-seo/

Влияние удаления товаров на SEO

]]> Tue, 19 Nov 2024 14:04:32 +0700 Как определить, что сайт заражен вирусами, и что делать Заражение сайтов вирусами — это серьезная проблема, которая влечет за собой ряд последствий...

<ul> <li><a href="#reasons_site_infection">Причины заражения сайта</a></li> <li><a href="#signs_site_infection">Признаки заражения сайта вирусами</a></li> <li><a href="#verification_methods">Методы проверки сайта на вирусы</a></li> <li><a href="#what_to_do">Что делать, если сайт заражен</a></li> </ul> <p>Заражение сайтов вирусами — это серьезная проблема, которая влечет за собой ряд последствий для бизнеса в интернете:</p> <ul> <li>Ухудшение репутации среди поисковых систем, что, в свою очередь, может привести к наложению санкций на сайт и ухудшению позиций или полному выпадению сайта из выдачи.</li> <li>Также это приведет к испорченной репутации среди антивирусных систем и браузеров. При переходе на сайт пользователь будет видеть уведомление, что сайт заражен вирусами. Это ухудшит поведенческие метрики, что также приведет к потере позиций в поисковой выдаче.</li> <li>Вирусы также могут шифровать или удалять данные из базы данных сайта. Или просто повреждать файлы сайта.</li> </ul> <figure><img src="/images/cases/1.3-virus.png" width="769" height="549" alt="Попадание в черные списки поисковиков и браузеров"> <figcaption><em>Сообщение об угрозе на сайте в браузере Google Chrome</em></figcaption> </figure> <p>Мы рассмотрим основные признаки заражения сайта, методы проверки на вирусы и действия, которые необходимо предпринять в случае обнаружения угрозы.</p> <h2 id="reasons_site_infection">Причины заражения сайта</h2> <p>Самая частая причина заражения сайта — человеческий фактор.</p> <p>Неграмотность администраторов может привести к тому, что они могут перейти по фишинговым или вирусным ссылкам, использовать простые пароли или хранить их в небезопасном месте. Установка зараженного плагина на сайт или пиратского вирусного ПО на свой ПК может привести к краже данных и, возможно, паролей от сайта.</p> <p>Злоумышленники часто используют социальную инженерию, обманом заставляя людей раскрывать конфиденциальную информацию или предоставлять доступ к защищенным системам.</p> <figure><img src="/images/cases/fishing.jpg" width="800" height="480" alt="Пример фишинговой страницы сайта"> <figcaption><em>Пример фишинговой страницы сайта, где скопирован дизайн, но домен скопировать невозможно, поэтому злоумышленники пытаются его маскировать.</em></figcaption> </figure> <p>Уязвимости программного обеспечения являются одним из факторов заражения сайтов. Причиной этому чаще всего является устаревшее программное обеспечение и нерегулярное обновление CMS и плагинов.</p> <h2 id="signs_site_infection">Признаки заражения сайта вирусами</h2> <p>Первым шагом в определении заражения сайта является выявление необычного поведения.</p> <p>Если сайт начинает перенаправлять пользователей на другие сайты или на нем появляется незнакомый контент или реклама, которые не были добавлены вами или вашими сотрудниками, это может быть признаком заражения.</p> <p>Изменения в коде сайта без ведома владельца — еще один тревожный знак.</p> <p>Увеличение числа жалоб от пользователей о проблемах с доступом к сайту или увеличение времени загрузки также может указывать на наличие вируса (но не всегда, иногда это проблемы с оптимизацией или сервером).</p> <p>Любое необычное поведение сайта, которого раньше не было, не стоит игнорировать.</p> <h2 id="verification_methods">Методы проверки сайта на вирусы</h2> <p>Существует несколько онлайн-сервисов, которые позволяют сканировать сайт на наличие вредоносных программ без необходимости устанавливать что-либо:</p> <ul> <li><a href="https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search" title="Безопасный просмотр: статус сайта" target="_blank" rel="nofollow noopener">Google Safe Browsing:</a><strong><a href="https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search" title="Безопасный просмотр: статус сайта" target="_blank" rel="nofollow noopener"></a></strong> проверяет, включен ли ваш сайт в список Google как небезопасный.</li> <li><a href="https://sitecheck.sucuri.net/" rel="nofollow noopener" target="_blank">Sucuri SiteCheck:<strong></strong></a> бесплатный инструмент, который сканирует на наличие вредоносных программ, статуса в черном списке, ошибок веб-сайта и устаревшего программного обеспечения.</li> <li><a href="https://www.virustotal.com/gui/home/url" title=" Анализируйте подозрительные файлы, домены, IP-адреса и URL-адреса" rel="nofollow noopener" target="_blank">VirusTotal:</a><strong><a href="https://www.virustotal.com/gui/home/url" title=" Анализируйте подозрительные файлы, домены, IP-адреса и URL-адреса" rel="nofollow noopener" target="_blank"></a></strong> эта служба позволяет анализировать URL-адреса на предмет потенциальных угроз.</li> </ul> <p>Также для различных CMS существуют плагины, помогающие обнаружить вредоносное ПО в коде сайта. У каждой CMS они разные и уникальные, их можно найти в интернете (главное, скачивайте их с официальных источников).</p> <p>Можно выполнить и проверку вручную:</p> <ul> <li>Проверьте учетные записи пользователей на предмет несанкционированного доступа.</li> <li>Проверьте права доступа к файлам и убедитесь, что они установлены правильно.</li> <li>Просмотрите журналы сервера на предмет необычной активности или запросов.</li> <li>Если вы технически грамотный специалист, посмотрите код сайта. Вредоносный код вы сразу заметите, так как в большинстве случаев он выглядит так, что понять, что он делает, невозможно.</li> </ul> <h2 id="what_to_do">Что делать, если сайт заражен</h2> <p>Первым делом смените все пароли и доступы к сайту: учетные записи администратора, доступ к базе данных, учетные записи FTP/SFTP. У нас в блоге есть <a href="https://www.btb.su/blog/paroli/" title="Статья про хранение паролей" target="_blank" rel="noopener">статья</a> про надежные пароли и правильную организацию их хранения.</p> <div class="citata"> <p>Самый простой и верный способ, который 100% поможет справиться с проблемой — обратиться к профессионалам. Наша компания уже более 20 лет занимается разработкой сайтов и мы точно знаем, что делать и как вам помочь. <a href="https://www.btb.su/contacts/" title="Контакты компании БТБ Диджитал" target="_blank" rel="noopener">Звоните и мы бесплатно проконсультируем вас.<strong></strong></a></p> </div> <p>Если всё же вы решили попробовать справиться самостоятельно, то вот несколько способов:</p> <ul> <li>Если вам вовремя удалось обнаружить вредоносное ПО, то вы можете восстановить сайт из резервной копии сделанной до заражения. Но это вряд ли поможет, если вирус на сайте уже давно.</li> <li>Используйте плагины и инструменты, предназначенные для сканирования и удаления вредоносных программ на сервере. <strong>Важно: перед этим нужно сделать резервную копию сайта, </strong>так как такие плагины и программы могут удалить важные компоненты сайта.</li> </ul> <p>После всего вышеперечисленного, если проблему удалось решить, не забудьте обновить CMS и плагины на сайте.</p>

https://www.btb.su/blog/kak-opredelit-chto-sajt-zarazhen-virusami-i-chto-delat/ https://www.btb.su/blog/kak-opredelit-chto-sajt-zarazhen-virusami-i-chto-delat/

Как определить, что сайт заражен вирусами, и что делать

Причины заражения сайта
Признаки заражения сайта вирусами
Методы проверки сайта на вирусы
Что делать, если сайт заражен

Заражение сайтов вирусами — это серьезная проблема, которая влечет за собой ряд последствий для бизнеса в интернете:

Ухудшение репутации среди поисковых систем, что, в свою очередь, может привести к наложению санкций на сайт и ухудшению позиций или полному выпадению сайта из выдачи.
Также это приведет к испорченной репутации среди антивирусных систем и браузеров. При переходе на сайт пользователь будет видеть уведомление, что сайт заражен вирусами. Это ухудшит поведенческие метрики, что также приведет к потере позиций в поисковой выдаче.
Вирусы также могут шифровать или удалять данные из базы данных сайта. Или просто повреждать файлы сайта.

Попадание в черные списки поисковиков и браузеров — *Сообщение об угрозе на сайте в браузере Google Chrome*

Мы рассмотрим основные признаки заражения сайта, методы проверки на вирусы и действия, которые необходимо предпринять в случае обнаружения угрозы.

Причины заражения сайта

Самая частая причина заражения сайта — человеческий фактор.

Неграмотность администраторов может привести к тому, что они могут перейти по фишинговым или вирусным ссылкам, использовать простые пароли или хранить их в небезопасном месте. Установка зараженного плагина на сайт или пиратского вирусного ПО на свой ПК может привести к краже данных и, возможно, паролей от сайта.

Злоумышленники часто используют социальную инженерию, обманом заставляя людей раскрывать конфиденциальную информацию или предоставлять доступ к защищенным системам.

Пример фишинговой страницы сайта, где скопирован дизайн, но домен скопировать невозможно, поэтому злоумышленники пытаются его маскировать.

Уязвимости программного обеспечения являются одним из факторов заражения сайтов. Причиной этому чаще всего является устаревшее программное обеспечение и нерегулярное обновление CMS и плагинов.

Признаки заражения сайта вирусами

Первым шагом в определении заражения сайта является выявление необычного поведения.

Если сайт начинает перенаправлять пользователей на другие сайты или на нем появляется незнакомый контент или реклама, которые не были добавлены вами или вашими сотрудниками, это может быть признаком заражения.

Изменения в коде сайта без ведома владельца — еще один тревожный знак.

Увеличение числа жалоб от пользователей о проблемах с доступом к сайту или увеличение времени загрузки также может указывать на наличие вируса (но не всегда, иногда это проблемы с оптимизацией или сервером).

Любое необычное поведение сайта, которого раньше не было, не стоит игнорировать.

Методы проверки сайта на вирусы

Существует несколько онлайн-сервисов, которые позволяют сканировать сайт на наличие вредоносных программ без необходимости устанавливать что-либо:

Google Safe Browsing: проверяет, включен ли ваш сайт в список Google как небезопасный.
Sucuri SiteCheck: бесплатный инструмент, который сканирует на наличие вредоносных программ, статуса в черном списке, ошибок веб-сайта и устаревшего программного обеспечения.
VirusTotal: эта служба позволяет анализировать URL-адреса на предмет потенциальных угроз.

Также для различных CMS существуют плагины, помогающие обнаружить вредоносное ПО в коде сайта. У каждой CMS они разные и уникальные, их можно найти в интернете (главное, скачивайте их с официальных источников).

Можно выполнить и проверку вручную:

Проверьте учетные записи пользователей на предмет несанкционированного доступа.
Проверьте права доступа к файлам и убедитесь, что они установлены правильно.
Просмотрите журналы сервера на предмет необычной активности или запросов.
Если вы технически грамотный специалист, посмотрите код сайта. Вредоносный код вы сразу заметите, так как в большинстве случаев он выглядит так, что понять, что он делает, невозможно.

Что делать, если сайт заражен

Первым делом смените все пароли и доступы к сайту: учетные записи администратора, доступ к базе данных, учетные записи FTP/SFTP. У нас в блоге есть статья про надежные пароли и правильную организацию их хранения.

Самый простой и верный способ, который 100% поможет справиться с проблемой — обратиться к профессионалам. Наша компания уже более 20 лет занимается разработкой сайтов и мы точно знаем, что делать и как вам помочь. Звоните и мы бесплатно проконсультируем вас.

Если всё же вы решили попробовать справиться самостоятельно, то вот несколько способов:

Если вам вовремя удалось обнаружить вредоносное ПО, то вы можете восстановить сайт из резервной копии сделанной до заражения. Но это вряд ли поможет, если вирус на сайте уже давно.
Используйте плагины и инструменты, предназначенные для сканирования и удаления вредоносных программ на сервере. Важно: перед этим нужно сделать резервную копию сайта, так как такие плагины и программы могут удалить важные компоненты сайта.

После всего вышеперечисленного, если проблему удалось решить, не забудьте обновить CMS и плагины на сайте.

]]> Sat, 02 Nov 2024 11:09:13 +0700 Базовые термины в контекстной рекламе Знание терминов в контекстной рекламе важно для лучшего понимания результатов рекламной кампании.

https://www.btb.su/blog/bazovye-terminy-v-kontekstnoj-reklame/ https://www.btb.su/blog/bazovye-terminy-v-kontekstnoj-reklame/

Базовые термины в контекстной рекламе

]]>