Когда домен ушёл в бан: как РКН преподнёс сюрприз перед запуском сайта

Иногда кажется, что самые банальные вещи могут выстрелить в самый неподходящий момент. Вот пример из нашей практики, когда мы столкнулись с тем, что домен, выбранный и купленный для клиента, оказался заблокирован Роскомнадзором ещё задолго до начала работы. Этот кейс не только поучителен, но и вполне ироничен.

Начало истории: клиент, домен, ожидания

К нам обратился клиент, который хотел современный сайт. Всё, как обычно: выбран домен, куплен, зарегистрирован, припаркован и готов к работе. Мы погрузились в процесс — творить красоту и функционал. Казалось, всё идёт по плану, и ничего не предвещало беды.

Когда всё пошло не по плану

Сайт готов, клиент доволен, впереди торжественное открытие. Осталось мелочь — выложить всё на основной домен. Меняем NS, ждём, подключаем. И тут — та-дам! Сайт не открывается.
Открытие завтра утром, а у нас белый экран и отчаяние в глазах.

Весь день общались с поддержкой, пинали сервер. Яндекс вроде что-то видел, но открывать отказывался.

Подозрение на платформу не подтвердилось — другие сайты с тем же IP бодро работали. Все, кроме этого. Пинг также не проходил.

 Итог: непонимание и лёгкая паника. Чтобы не попасть впросак на открытии, приняли временное и менее гламурное решение — запустить сайт на субдомене Тильды.

Развязка: домен оказался заблокированным

Полные решимости выяснить причину, мы продолжили мозговой штурм с поддержкой. И что же? Как гром среди ясного неба — домен был заблокирован Роскомнадзором... ещё в 2024 году!

Внезапно мы поняли, почему сайт вёл себя как призрак.

Что делать с заблокированным доменом?

Перед нами открылись варианты:

• пытаться разрешить ситуацию через Роскомнадзор, подав заявку на снятие блокировки;
• забыть об этом и взять новый домен, который не будет мёртвым грузом.

Мы выбрали второй вариант. Задержки были не по плану, и клиенту нужна была работающая страница.

Как изложить претензию Роскомнадзору?

Тем, кто не боится бюрократии и хочет вернуть свой домен, советуем так:

• Заходим на сайт Роскомнадзора и через ЕСИА подаем заявку от лица владельца домена.
• Или пишем письмо на zapret-info@rkn.gov.ru

Текст обращения примерно такой:

«Добрый день. Сайт [имясайта] внесён в реестр запрещённых. Причина устранена, прошу восстановить доступ. Сообщите, пожалуйста, статус заявки и срок разблокировки. С уважением, ФИО»