Внедрение CRM Битрикс24 в дверную компанию

Внедрили в компанию А-Двери (продажа входных и межкомнатных дверей) облачный Битрикс24. Среди задач было:

• навести порядок в продажах;
• систематизировать работу с лидами;
• упрощение передачи заявок от менеджера по продажам замерщику;
• контроль сроков обработки обращения покупателя;
• складской учёт;
• контроль качества;
• повторные продажи;
• формирование договоров и других документов в 1 клик;
• информирование об акциях;
• СМС оповещения покупателей о статусе заказа.

Все поставленные задачи решены при помощи CRM Битрикс24. Срок внедрения и обучения 3 месяца. По трудозатратам вышло 60 часов. Из них 30 часов внедрение и 30 часов последующие консультации. После внедрения CRM продажи выросли, у собственника бизнеса появились инструменты прогноза и контроля финансов, а также порядок на складе и взаимодействие между сотрудниками. Клиенты получают чёткую обратную связь что происходит с их заказом и не отвлекают звонками. Дополнительные автоматические допродажи увеличивают выручку ежемесячно увеличивая клиентскую базу без больших расходов на рекламу.