Управление репутацией

Вы знаете, что говорят о вашей компании в интернете? Нет? Самое время проверить.

Что такое управление репутацией в интернете

Онлайн-репутация — это то, что о вас думают и говорят люди. От репутации компании в сети зависит её прибыль и доверие клиентов. Даже один негативный отзыв может испортить мнение о компании.

Управление репутацией в интернете помогает сформировать и поддерживать позитивный имидж компании в сети.

В результате работы с репутацией вы получите:
Повышение лояльности к продукту/услуге
Увеличение охвата лояльной аудитории
Люди сами примут решение и купят ваш товар/услугу
Продвижение в поисковых системах Яндекс и Google
Повышение узнаваемости бренда
Повышение конкурентоспособности

Почему мы?

Регулярно отслеживаем эффективность наших действий. При этом с каждым годом улучшаем и пополняем собственную базу знаний. Мы долгое время взаимодействуем с популярными платформами и знаем, на что следует обратить внимание.

Комплексный подход
Ведем диалог с авторами отзывов; стараемся отвечать так, чтобы читатели площадки положительно воспринимали компанию, вопреки плохим отзывам.
Индивидуальная стратегия
Учитываем особенности вашего бизнеса, выстраивая коммуникацию между компанией и клиентами.
Большой опыт работы с людьми
Знаем, как отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы.
Знаем особенности площадок
Более 10 лет работаем на площадках Гугл, Яндекс, 2ГИС, Фламп и др. и следим за изменениями в требованиях к отзывам.
Систематизируем процессы
У нас есть чек-листы, регламенты и автоматические задачи-напоминания на ответственных сотрудников. Мы сделаем работу и отчитаемся в срок.

Кому подходит услуга «Управление репутацией«

Бизнесу в интернетеЕсли ваш бизнес представлен в сети — будьте уверены, потенциальный клиент уже проверяет информацию о вас на сайтах-отзовиках и других платформах с отзывами.
Улучшить репутацию
Бизнесу с крутым сайтом, но слабым качеством услугЕсли сайт доведен до идеала, а услуга или товар сыроваты, то стоит поработать еще и над обратной связью.
Улучшить репутацию
Бизнесу с некачественным сайтомНаправляя людей на старый неудобный сайт, вы рискуете вызвать у целевой аудитории волну негатива.
Улучшить репутацию
Бизнесу с конкурентной нишейЕсли клиенту придется выбирать между вами и вашим конкурентом, в конечном итоге выбор падет на компанию с наилучшей репутацией.
Улучшить репутацию
Процесс работы
1
Сбор площадок

Отбираем все платформы, на которых о вас говорят (или где есть конкуренты). Определяем целевую аудиторию и даем первичную оценку репутации компании.

2
Мониторинг платформ

Еженедельно проверяем появление новых отзывов на всех площадках. Сортируем положительные и отрицательные отзывы для дальнейшей отчетности.

3
Организация отзывов

Создаем раздел для вопросов и отзывов на вашем сайте и отдельные темы в соц сетях (с предварительной модерацией).

4
Анализ мнения

Подробно разбираем ситуацию, публикуем официальные ответы от имени компании. Отзывы, на которые нужно обратить внимание пришлем вам.

5
Чистка отзывов

Плохие отзывы отправляем на контроль качества, после — удаляем или вытесняем вниз. Те, которые размещены не по правилам, убираем с площадки.

Нам доверяютМы не просто создаём сайты. Сопровождаем, продвигаем и рекламируем. Нам доверяют ведущие региональные компании.
  • superkomod.ru
  • nik-center.ru
  • тандыр1.рф
  • zdorovie-altai.ru
  • malysh.zdorovie-altai.ru
  • надежда
Поддержать имидж компании
управлением репутации в интернете
Заполняя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Спасибо за заявку Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и обсудим детали
Находясь на btb.su, вы соглашаетесь с тем, что мы используем куки-файлы
Подробнее